通販システム・ソフト開発の通販番長：製品情報

通販番長は、ネットショップのみの形態から新聞、チラシ、ＤＭ等を使用した通信販売、卸業も行っている形態のお客様まで幅広く対応できる通信販売管理システムです。

ＥＣサイトの注文取り込み機能からプロモーション媒体の分析、定期購入の仕組み、分析、卸業務、在庫管理まで、通信販売業向けのありとあらゆる機能が通販番長には用意されています。

全てのお客様が同じプログラムを使用しているＡＳＰ型に比べ、通販番長はお客様の社内へシステムを構築するタイプですので、独自のカスタマイズが容易に行え、成長するに従い別のシステムへ移行する必要はありません。

通販番長は弊社長年のコンサルティングで培ったノウハウを最大限に活かして再構築されたシステムです。さらに開発担当者達は通信販売関連のシステム開発のみを専門で行っていますので通信販売の業務ことならなんでも知っていますし、問題があればスピーディーに解決できます。

見やすく好感が持てるなど高評価

弊社は長年通信販売管理システムを構築してきたのですが、今回通販番長を開発するにあたり非常にこだわった部分が画面の見易さ、扱いやすさです。今まで弊社が構築していたシステムはカスタマイズを繰り返して構築されていまして項目が年々増えていき画面内容が複雑になり注文画面などどこを見ればよいのか迷うくらいで、システムが未経験者の方にとってはかなり高いハードルとなっていました。

そこで弊社では未経験者にも操作がしやすい画面のほうが教育コストの低減にもつながると考え、注文入力画面等をいろいろなシステムの注文入力を行ったことがある現役のコールセンターＳＶ数名に実際に使ってもらいながら開発を行いました。

結果、未経験者でもわかりやすく馴染みやすい使用感にすることができました、ＨＰやカタログ等ではお伝えできないのが残念ですが、システムでは使いやすさ、見やすさ等は教育コストの低減にもつながりますので非常に重要な要素となります。